お客様の声
K様
コミックシェルフのロータイプを購入させて頂きました。
とてもしっかりした作りでリアルウォールナット色も高級感があり、さすが日本製だと感じました。
巾木避けがないのと、隠せれるとはいえ天板に連結用の穴があるのがほんの少しだけ残念ですが、前後で棚板の高さが変えられる本棚が欲しかったので満足しています。
設置費用のお見積や配送日のやりとりも丁寧で大変助かりました。
同じ完成品シリーズの別の棚の購入も検討していますので、そのときはまたお願いいたします。
K様
書斎家具屋の奥田でございます。
この度は当店のご利用、誠にありがとうございます。
頂戴致しました内容、拝読致しました。
ご注文頂きました商品をお気に召して下さり、大変嬉しく思います。
私も同メーカーの別のシリーズを業務用に長年使用しておりますが、しっかりとした作りは「さすが完成品！」と日々感じております。
巾木避けに関しましては他のお客様からも度々ご要望を頂いております為、
今後の改善点としてメーカー担当者へは申し伝えさせて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
インターネット通販という業態の特性上、お客様との接点は希薄になりがちではございますが、出来る限り安心してお買い求め頂けますよう努めてまいります。
また何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
この度はご利用誠にありがとうございました。
書斎家具屋 奥田
購入者様
締めた時に真ん中に5MM～の隙間ができるのが多少気になります。
購入者様
書斎家具屋の奥田でございます。
この度は当店のご利用、誠にありがとうございます。
頂戴致しました内容、拝読致しました。
扉に隙間があるとの事、誠に申し訳ございません。
扉のズレに関しましては、丁番の調整で解消されます場合がございます。
下記に製造元メーカーの扉取り付け案内の動画のリンクを記載致しましたので、宜しければご参考頂けましたらと存じます。
www.shelfit.jp/series/acerack_order/movie/tobira.html#movie
その他ご不明な点やご質問などございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
この度はご利用誠にありがとうございました。
書斎家具屋 奥田
購入者様
決して悪くはありませんが、高さもあることから多少ゆがみ（右傾き）が
あります。
組み立て時のネジの微妙な位置によるズレかもしれませんが、
素人では難しい。
購入者様
書斎家具屋の奥田でございます。
この度は当店のご利用、誠にありがとうございます。
頂戴致しました内容、拝読致しました。
今回お買い求め頂きました商品でございますが、高さや幅もございます組立家具になります為、各部材のネジ留めの微妙な締め具合によって多少全体のバランスがいびつお感じになられるかも知れません。
そのため、背板(裏板)のボンド付けや移動固定棚にて歪みを抑制しておりますが、もしかするとあまくなっております部分があるかも知れません。
組立家具は日常的なご利用の中でネジ留め部分の緩みが出てまいります場合もございますので、気温や湿度の変化の多い季節の変わり目などにお確かめ頂けますと幸いでございます。
その他ご不明な点やご質問などございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
この度はご利用誠にありがとうございました。
書斎家具屋 奥田
ミモザ様
板はしっかりとした厚さがあり、組み立て式の家具とは異なる安定感、高級感があります。
我が家は39cm幅だったので、その厚さにやや迫力を感じるほどでした。
素材や色は、サンプルを送っていただきました。実際の木片だけでなくカタログも同封してありました。情報をしっかり確認できて良かったです。
オーダー家具はやや割高ですが、置きたい場所にピッタリおさまり、サイズを妥協して既成の家具にしなくて正解でした。
ミモザ様
書斎家具屋の奥田でございます。
この度は当店のご利用、誠にありがとうございます。
頂戴致しました内容、拝読致しました。
ご注文頂きました商品をお気に召して下さり大変嬉しく思います。
家具はなかな失敗の出来ない商品でもありますし、事前にお届け致しましたサンプル板やカタログがお役に立てて安心致しました。
サイズオーダーですとスペースを有効にお使いいただけますし、完成品でしっかりとした作りでございますので末永くご愛用いただけますかと存じます。
この度はご利用誠にありがとうございました。
ご不明な点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
書斎家具屋 奥田
匿名希望様
本が沢山収納でき大変満足しております。
固定棚に画集やパンフレットがスムーズに収納することができ助かりました。
とても丁寧な連絡がこまめにいただけて、商品を安心して待つことができました。
本当にありがとうございました！
匿名希望様
書斎家具屋の奥田でございます。
この度は当店のご利用、誠にありがとうございます。
頂戴致しました内容、拝読致しました。
ご注文頂きました商品でございますが、大活躍のようでホッとしております。
今回ご注文頂きました商品は奥行きも深めで様々なサイズの収納が可能かと存じます。
末永くご愛用頂けますと大変嬉しく思います。
インターネット通販という性質上、お客様とは直接お顔を合わせる機会があまりございませんが、そういった中でも安心してお買い物を楽しんで頂けますようなお店づくりをより一層努めて参りたいと存じます。
この度はご利用誠にありがとうございました。
ご不明な点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
書斎家具屋 奥田
おくだ様
サイズ指定でお願いしただけあって設置場所にピッタリで満足してます。200センチ以上だったので組み立ては少々大変でしたが、難しい作業はなく小学生の息子にちょっと手伝ってもらったくらいで完成しました。
同じサイズの板だと見分けが付きづらい（穴の位置などで確認しないといけない）ので板の種類ごとに番号振ってもらうなどするとわかりやすいなと思いました。
おくだ様
書斎家具屋の奥田でございます。
この度は当店のご利用誠にありがとうございます。
頂戴致しました内容、拝読致しました。
ご注文頂きました商品でございますが、お気に召して下さり大変嬉しく思います。
お子様と一緒に組み立てられたとの事、高さのある商品ではございますが無事にお組み立て頂けたようでホッとしております。
組み立ての過程も新鮮な面もあるかと思いますので、お子様にとって一つの思い出となって頂けると大変嬉しく思います。
ご指摘頂きました部材の番号の件でございますが、今後の改善点と致しまして製造元メーカーには申し伝えます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
ご注文頂きました商品を末永くご愛用頂けますと大変嬉しく思います。
ご不明な点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
書斎家具屋 奥田
フジシマ様
３列３段と一緒に買いました。
まずは最短で欲しいという注文にとても丁寧に迅速に対応していただきほんとに助かりました。
商品もとてもよかったです。完成品なのもありがたかったですし、板が厚みありたくさん本をおいても全然たゆまずほんとうにしっかりした棚です。色も落ち着いた色合いでどんな部屋にもあうと思います。
今回ネットで偶然見つけて注文させていただいたんですが、実物みないで買うのは不安でしたがほんとにいい棚に出会えてかなり満足です。ありがとうございました。
フジシマ様
書斎家具屋の奥田でございます。
この度は当店のご利用誠にありがとうございます。
頂戴致しました内容、拝読致しました。
商品をお気に召して下さり、私共もホッとしております。
お急ぎとの事でございましたのでメーカー代理店(問屋)の担当者様に急ぎでお願いしましたところ、今回迅速に対応して下さいました。
当店は小売店になりますので、メーカーや代理店(問屋)、配送業者の皆様のご協力があって初めて成り立つ商売でございます。
日頃より取り引き先様には感謝が尽きないなぁといつも感じております。
インターネットでの家具のご購入は実際の商品が見れない分、皆様ご不安なお気持ちが少なからずございますが、少しでも安心してお買い求め頂けますよう今後もお客様対応に努めて参りたいと存じます。
ご注文頂きました商品を末永くご愛用頂けますと大変嬉しく思います。
ご不明な点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
書斎家具屋 奥田
完成品購入者様
配送までのメール等迅速丁寧でしたが、
商品の小口テープが浮いておりました。
残念でしたが、折角完成品で重いものを２階まで自分たちで運んだ後に気づいたので、裏返しにして設置しました。
検品の印も押されていましたが、ちょっと隙間も気になりましたし、
検品がちゃんとされているのか気になりました。
商品自体は頑丈そうで、しっかりしたもので安心感があるので
仕上げの面で残念でした。
完成品購入者様
書斎家具屋の奥田でございます。
頂戴致しました内容、拝読致しました。
この度はお届け致しました商品に一部不具合がありました事、誠に申し訳ございません。
折角商品をお気に召して下さっておりますのに、残念なお気持ちにさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後のご対応に関しまして、改めて私よりご連絡させてさせて頂きます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
取り急ぎご案内とさせて頂きます。
書斎家具屋 店長奥田
（匿名希望）様
とてもがっちりした安定感のある書棚でした。部屋中に積まれていた本たちがすっきりしました。また本が増えた際には買い足したいです。配送もスムーズでお部屋まで丁寧に運んでいただき安心でした。本当にありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
（匿名希望）様
書斎家具屋の奥田でございます。
この度は当店のご利用誠にありがとうございます。
商品をお気に召して下さり、私共もホッとしております。
ご注文頂きました商品の製造メーカーは完成品の収納棚を得意としておりまして、しっかりとした作りに定評がございます。
末永くご愛用頂けますと大変嬉しく思います。
ご不明な点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
書斎家具屋 奥田
つっちー様
商品自体は良いのですが。
転倒防止の天井突っ張り金具を一緒に購入していました。開梱設置サービスでは突っ張り金具の設置まではしないということだったので、業者さんによる棚の設置完了後、金具をつけようとした時に棚の上部に金具用の穴が無いことに気がつきました。同時に買ったライティングデスクの上おき用の上部にも同様に穴が見当たりません。もともとそういう仕様なのでしょうか？合わせて購入しているので、設置できないのなら事前に教えて欲しかったです。
壁に固定する金具は別についていましたが、壁に穴を開けたくなかったので、ホームセンターで突っ張り金具を別に購入して取り付ける予定です。
突っ張り金具は設置サービスと別、とは言え、設置前に確認できていたらまだ対処できたのに、と悔やまれます。
つっちー様
書斎家具屋の奥田でございます。
この度は当店商品のご注文、誠にありがとうございます。
頂戴致しました内容、拝読致しました。
この度はご注文頂きました商品に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
折角商品をお気に召してのご購入でございましたのに、残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご注文頂きました商品の組み合わせですとどちらも天井つっぱり金具しております為、上置き棚及び書棚本体にも取り付けようの穴が通常あいております。
お客様のご指摘の通りでございましたら商品の製造不良の可能性もございますので、宜しければ当店まで詳細のご連絡を頂けませんでしょうか。
後ほど改めて当店よりご連絡させて頂きます。
取り急ぎご案内とさせて頂きます。
書斎家具屋 店長奥田